כל הורה מכיר את הרגע הזה.
הגננת ממליצה לבדוק אצל קלינאית תקשורת. רופא הילדים נותן הפניה. מתקשרים לזמן תור, ואז שומעים: "התור הפנוי הקרוב בעוד כמה חודשים".
ובגיל הזה כל חודש חשוב.
כשבבית יש כמה ילדים, זה כבר לא קורה פעם אחת. זה הסיפור של כל שנה מחדש.

המספרים שכל הורה צריך להכיר:
לפי נתוני משרד הבריאות שהוצגו לאחרונה בוועדת הבריאות בכנסת, זה זמן ההמתנה הממוצע לקלינאות תקשורת בכל קופה:
לאומית: 2.4 חודשים
מכבי: 4.57 חודשים
מאוחדת: 4.62 חודשים
כללית: 8.30 חודשים
בכללית ההמתנה ארוכה כמעט פי 3.5 מאשר בלאומית.

הנתון הזה לא עומד לבד. לפי אותם נתונים, ההמתנה בלאומית היא הקצרה ביותר בכל המקצועות שנבדקו: פיזיותרפיה, ריפוי בעיסוק, עבודה סוציאלית, קלינאות תקשורת ופסיכולוגיה התפתחותית. אלה בדיוק התחומים שמשפחות עם ילדים צריכות הכי הרבה.

רוצים לבדוק איך מצטרפים ללאומית? השאירו פרטים, ונציג יחזור אליכם עם כל התשובות

לא רק מהר יותר, גם פחות סיבות להתלונן
תור מהיר הוא רק חלק מהתמונה. השאלה הגדולה היא מה קורה כשמשהו לא מסתדר.
כל שנה בודקת נציבות קבילות הציבור במשרד הבריאות את התלונות שמבוטחים מגישים נגד קופות החולים. "קבילה מוצדקת" היא תלונה שהנציבות בדקה ומצאה שהמבוטח באמת צדק.
לפי הדוח הרשמי לשנת 2025, זה מספר התלונות המוצדקות לכל 10,000 מבוטחים:

לאומית: 0.38
מאוחדת: 0.86
כללית: 1.1
מכבי: 1.47
במכבי השיעור גבוה כמעט פי 4 מאשר בלאומית.

במהלך כל שנת 2025 נמצאו מוצדקות רק 28 תלונות נגד לאומית, כ־2.6% מכלל התלונות המוצדקות נגד קופות החולים. ועוד נתון: אצל לאומית שיעור התלונות המוצדקות ממשיך לרדת, והוא נמוך גם מהממוצע הארצי.

המבוטחים כבר אמרו את דעתם.
הנתונים הרשמיים מתיישבים עם מה שהמבוטחים עצמם אומרים:
מידרג 2026: לאומית במקום הראשון בשביעות רצון הלקוחות מבין קופות החולים, ב־16 פרמטרים שונים.
דירוג BDI: לאומית שוב במקום הראשון מבין כל ארגוני הבריאות בישראל ברשימת 100 החברות שהכי כדאי לעבוד בהן, והיא מובילה את ענף קופות החולים כבר 10 שנים ברציפות.
רופא, אחות או קלינאית שאוהבים את מקום העבודה שלהם מרגישים את זה גם מול המטופל.

מה זה אומר בשבילכם?

1. תור מהיר יותר לטיפולים שהילדים צריכים: התפתחות הילד, קלינאות תקשורת, ריפוי בעיסוק ופיזיותרפיה
2. פחות תסכול: שיעור התלונות המוצדקות הנמוך בישראל
3. שביעות רצון מוכחת: מקום ראשון במידרג ב־16 פרמטרים
4. צוות יציב ומחויב: 10 שנים ברציפות בראש הענף בדירוג BDI

חושבים על מעבר? זה פשוט יותר ממה שנדמה
הרבה משפחות נשארות בקופה רק כי נראה להן שהמעבר מסובך. בפועל, הצעד הראשון לוקח פחות מדקה: משאירים שם וטלפון, ונציג מלאומית חוזר אליכם, עונה על כל השאלות ומסביר את התהליך צעד אחר צעד.
בלי התחייבות. רק מידע, ואחר כך מחליטים.

השאירו פרטים, ונציג יחזור אליכם עם כל התשובות